全球知名的設計顧問公司IDEO執行長布朗(Tim Brown),二○○九年所出版的暢銷書「設計思考改造世界」(Change by Design),可說是設計思考的經典。他在今年三月出了更新版本,修改了部分內容,讓讀者重溫設計思考(design thinking)的精髓。
設計思考是以「人」為中心的一種態度和方法。雖說設計融合了科技與經濟,但它是以「人」為出發點。書裡如何成立公司的每一個例子,布朗幾乎都在強調,設計永遠要從了解「人」的文化跟背景脈絡開始。
IDEO跟一般的設計公司不一樣,設計團隊不是忙著畫產品草圖,也不是忙著操作電腦軟體,而是忙著回到設計最基本的原則:解決問題。透過設計思考,IDEO希望幫助客戶找到創新的方法,進一步發展與成長。
他也強調,設計要能夠有進度,打造原型(prototype)是很重要的。因為打造原型是將抽象的想法具體落實,能夠更深入而且更快速地了解這個構想的優缺點何在。設計者應該在打造原型的過程進行思考,而不是憑空進行想像。
如果公司設計的不是一個產品,而是一個服務或體驗,布朗建議採取角色扮演。這類似打造原型的功能,能幫助公司實際看到問題何在。角色扮演幫助設計者,從使用者的角度看事情,進而造就以「人」為中心的服務或體驗。
會計系出路好嗎?會計系出路薪水(薪資)有多少?這些都是網友網路上會搜尋熱門話題,會計系出路薪水這個部分會因為你所選擇職務而有所差異性,因此會計系出路內容相當多元包含:會計人員、稅務人員、稽查人員、查帳/審計人員、記帳/出納人員、會計師等,基本上包含職務如上述類型會因為你所選擇職務不同薪資、薪水有所差異。因此想往商科領域發展的人,不論你是什麼科系,最好都學一點會計的知識,才能更瞭解公司的財務體質和擬定相關策略。先看看會計師考試考哪些科目,科目有7科,包含:國文、中等會計、成本會計、高等會計、審計、公司法、證券交易法與商業會計法、稅務法規。
此外,設計思考的另外一個重點在於,它可能帶出使用者的積極參與。使用者從原本的消費,轉化成有意義的參與,協助設計者了解問題,成為設計過程裡的一員。在現今以服務為基礎的經濟當中,以「台南會計師推薦人」為中心的體驗設計更加重要。
採用設計思考,除了使用者角色有所變化,在設計者的部分,他們也從原本精雕細琢實體的產品,轉化成創造無形的服務與體驗。設計者必須善用同理心以及對「人」的了解,才能設計出良好的體驗。
在接受「設計計程車」(DesignTAXI)網站專訪時,布朗指出,設計不是創造出漂亮「小」東西,而是創造出「大」的、整體的美好體驗。
設計的重點不在製如何開公司造別緻的新電腦,或者任何「具革命性的」、「迷人的」、「酷炫的」產品,事實上,設計的複雜度超出單一產品的範圍。他指出,公司光設計出一個好產品還不夠,產品周邊的服務、公司的品牌與溝通也要做好,全部一起思考成一個體驗。
最後布朗提醒,實地考察的重要性。用觀察使用者代替問卷調查,進到使用者的真實生活裡,從他們的眼睛看問題,才能真正了解使用者的感受。
他總結,設計思考是一種態度,一種想發掘新事物的胃口,一種想找出有創意的方法,去解決問題的動力。
在成立公司流程中,我們最常遇到的瓶頸除了想公司名稱外,大概就是考慮資本額的多寡了,公司名稱確定後要更改可沒那麼容易,幾乎是創立之後就是要跟著你一輩子,所以在創立時真的要好好思考,千萬不要輕易下決定。而資本額反倒是還好,起初因台北會計師推薦為資金可能不足,或想要以最低門檻的5萬為資本額當作申請,並非不行,成立公司流程的步驟在申請完資本登記,準備領取營登時大致上就告一段落,如果事後想要更改資本額,也就是所謂的增資,你仍需要提交你的公司大小章,還有其餘資料,並依照實收資本額的比例繳納費用,資本額每4000元則收1元;低於1000元者則繳交1000元,未達1000元,則以1000元微計。你可以依照你的喜好決定你的資本額多寡哦。這些花費對於成立公司來說算是必要的花費,比起裝潢、機械設備還有租金,我想這些費用並不算太高,而成立公司又是必要的,而成立公司要投入多少資本額,則由所有合夥人一同決定,這個數字較為龐大,需要討論,避免事後的增資。
每天只要乖乖記帳,我的資產就會越來越多嗎?當然不是!就像知道自己每天花多少錢,僅是”紀錄”而已,結果還是很會花錢,有記帳習慣並不等同有做理財,因為記帳軟體只是一項工具,幫你羅列各種花費支出,分析整個月的金錢動向,但只記流水帳,對於個人理財是沒有任何幫助的,記帳後下一步必須要好好分析所花費的金錢是否妥當,進而調整改善,可以把所有的開銷進行分類,支出分成「必要」、「需要」、「想要」三類,這樣就能輕易看出哪些支出其實是可以節省的,哪些支出是已經省到不能再省了。必要支出:代表要過生活與工作一定得支付的金錢。如房租、水電費、手機費、貸款、汽機車油費…等等。需要支出:沒有這項消費也不行,但是金額高低可以由自己掌握,例如每天吃飯錢、家具家電、民生用品、醫藥費…等等。想要支出:滿足慾望或玩樂需求,例如看電影、唱歌、買遊戲、買衣服、買公仔…等等。比方說,從外食改成自己做早餐及便當、從搭捷運改成騎腳踏車上班,都能健康又省錢,更重要的是「想要」的支出,如手搖飲料、抽菸喝酒等,不僅傷荷包還傷身,能戒則戒吧!
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